白皮书丨独立站若何应对出海新市场的4大挑战?
跟着东南亚、中东、非洲等新兴市场快速兴起,跨境电商全球化迎来了新机遇。根据Statista的数据,估量到2025年,全球电子商务零售销售额将从4万亿增长至6万亿美圆。
那表白,在全球范畴内开展电子商务营业能够为品牌带来浩荡的市场时机和销售额增长。
2012年,快时髦独立站巨头SHEIN在开展初期积极规划全球市场,除了北美地域外,逐渐上线法国、俄罗斯、意大利等多个站点,营业在2年内飞速扩大,2014年公司总单量初次打破500万件。
越来越多的中国电商品牌积极规划全球市场,一项针对中国跨境卖家的查询拜访展现:
○ 近六成卖家已同时运营2个以上海外站点
○ 82%的卖家方案在现有根底上拓展新的站点
如今,通过SHOPLINE Markets功用,独立站卖家能够通过一个店展更低成本、更高效率地触达全球多市场的消费者。
然而,在独立站“一站卖全球”的规划中,卖家往往会面临语言切换、货币付出当地化、关税和进口税同步、配送造约那四大挑战。
01 机械化翻译降低商品吸引力,客户流失率高
一项针对29个国度8709名全球消费者的查询拜访发现 65%消费者更喜好阅读当地语言网站,外部翻译东西翻译生硬且不撑持商家自主调整,随便使得顾客无法准确理解产物,进而量疑品牌的专业性,招致转化流失。
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对此,SHOPLINE Markets供给了当地化语言主动切换:
SHOPLINE Markets 撑持全球35+种语言,设置后差别市场将切换到对应的当地语言,便利当地客户更准确地读取品牌信息、商品描述、发货以及退货政策等内容,供给当地化购物体验,进步店展整体转化。
02 币种和付出体例受限,当地客户随便弃购
相关数据展现,假设不展现土产币价格,或者不撑持顾客利用土产币付出,超越1/3的顾客将舍弃购置,交易胜利率大幅下降。
不只如斯,客户更喜好利用他们承认和相信的办事停止付出,而那些办事在世界各地都有所差别。
美国消费者利用超越93种付出体例,加拿大80+,澳洲65+,英国更是多达95种以上。
PPRO研究陈述展现:20%的消费者因为结账时发现店展不撑持当地付出体例而舍弃订单。基于此,SHOPLINE Markets供给了平安顺畅的当地化付出办事:SHOPLINE Payments和SHOPLINE付出协做伙伴撑持多种当地化付出办事,客户能够自主抉择喜好的付出体例,供给平安顺畅的当地化付出体验,进步付出胜利率,进步店展转化率。
03 国际税费复杂,合规化开展遇挑战
独立站卖家规划全球市场的同时需要重视差别区域的税务合规问题,差别市场的税收政策有差别,统一市场的差别商品,在差别时间段的税费也可能会有区别。
假设店展不克不及准确计算商品在差别市场的税费并在结账页展现。不只顾客不克不及清晰领会价格明细,对交易总费用产生疑虑,易产生订单纠纷;独立站卖家的合规化开展也会碰着挑战,可能形成运营窘境。
为此,SHOPLINE Markets供给精准的税率主动结算:SHOPLINE Markerts 轻松灵敏为差别市场设置对应的税率,并在结算页面主动展现商品在该市场应当付出的税收。
04 跨境配送造约品牌开辟多市场
规划全球市场的企业凡是在差别的国度和地域利用差别的海外仓,营业量浩荡,数据协同治理难,仓管效率低。
并且跨境运输费用高,出格是零售形式下的小包裹发货有时以至超越商品自己利润,海外仓储费用也同样高贵,中小跨境商家难以承担多个海外仓的费用。
基于此,SHOPLINE Markets推出了优良全链路的物流办事:
SHOPLINE物流笼盖欧美、东南亚、非洲、中东、拉美等多个热门市场,为卖家供给优良全链路的伶俐物流办事,搀扶帮助中小跨境商家实现降本增效。
数位化的伶俐仓管汇总多库存数据,随时查阅进销库存笔录,协同治理多仓库;一流全球海外仓赐与商,降低仓储成本;海空运多样办事和赐与商,给出成本、时效更优的物流计划。
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