重整旗鼓再出发的阿里云，优势阵地在哪？

当下的中国云计算市场呈现了一个特殊有趣的现象：

根据中商财产研究院数据，2022年前四大云计算厂商别离为阿里云、华为云、腾讯云和百度智能云，占云办事客户收入总额的79％。 此中，阿里云仍然排在第一位，在云根底设备办事方面的客户总收入占36％，远超以19％的市场份额排名第二的华为云。

但希罕的是，四大云巨头中，本应该是最“淡定”的阿里云，却频频挖人才、动听事、调战术，以至“学艺”华为云，似乎成了最烦躁的阿谁。

那么，阿里云在烦躁什么？

人事地震

张勇亲身担纲阿里云总裁

2022 年12月18日，关于阿里云来说是一个极其灰暗的日子。

当天，阿里云香港机房发作毛病，整个处置过程超越10小时，多个大客户遭到影响。 那也被称为阿里云运营十多年来继续时间最长的一次大规模毛病。

在航空界有一个关于飞翔平安的法例，喊海恩法例，它指出每一路严峻变乱的背后，一定有29次略微变乱和300起未遂前兆以及1000起变乱隐患。 法例强调两点，一是变乱的发作是量的积存的成果； 二是再好的手艺，再完美的规章，在现实操做层面，也无法代替人本身的程度和责任心。

外界认为，那起毛病间接招致张建锋（花名行癫）被去除阿里云总裁职务。 12月29日早间，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇，以全员邮件形式，公布一系列人事情动。 除张建锋外，首席人力官（CPO）、首席手艺官（CTO）皆换人。

“阿里内部那么多合伙人，张勇抉择本身带，阐明到了不改不可的地步。 ”一位阿里云前高层在承受媒体摘访时说，云营业内部存在高层膨胀、杯水车薪等诸多问题。

29日下战书，张勇以云营业总裁的新身份，发出第二封邮件，他大篇幅强调客户相信的重要性，“一旦相信缺失，客户能够随时分开我们。 ”

如斯大张旗鼓，是因为阿里云在阿里巴巴集团有着无足轻重的地位。 从阿里云 的开展汗青上讲，恰是在王坚的对峙和马云的撑持下，阿里云成了阿里巴巴最重要的经济根底设备，让“全国没有难做的生意”成为现实。

从市场规模来看，我国云计算财产近年来年增速超越30％，是全球增速最快的市场之一。 “估量到2025年，中国云计算市场规模将到达1万亿元人民币，那意味着我们在将来几年有3倍增速的可能性，是一个浩荡的财产时机。 ”阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇也曾如斯表达。 那块大蛋糕，做为中国云计算开山祖师的阿里云，没有不争夺的事理。

并且，根据阿里巴巴财报，由阿里云和钉钉构成的阿里云，是阿里唯二能创造经调整EBITA盈利的营业。 那也是为什么，在阿里巴巴公司三大战术标的目的“消费、云计算、国际化”中，云营业名列第二。

与此同时，从财报上来看，阿里云已经持续多个季度营收增速下降。 2023财年Q3，阿里巴巴云营业收进201.79亿元，同比增长3％。 往前看，Q2和Q1的同比增幅别离是4％、10％。 在两年前，也就是2021财年Q3，那一数据高达50％。

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此外，从市场份额上看，根据Canalys数据，虽然阿里云在中国云计算根底设备收入的市场份额中占比36％，仍排名第一，但比2019年同期已经下降近10个百分点，更是比最起头的70％多下降了一半。 本来不起眼的敌手华为云，则从8％摆布增长到19％。

所以，阿里云有需要通过人事的变更来另起炉灶，改动不竭被稀释的市场份额。

不服水土

政企云成阿里云更大短板

那么，市场份额不竭萎缩，阿里云失在哪里，高增长是若何被突破的？

早在2011年阿里云平台正式对外上线时，就把目标群体定位在了创业者和小公司为主的互联网用户。

彼时，恰是挪动互联网起头飞速开展的阶段，出格是消费互联网，在那之后， 从网约车到各类共享经济，从社区团购到外卖办事，从短视频到互联网金融再到在线教导等等，一个又一个行业迎来本身的风口。

他们傍边一多量创业公司期待着云计算资本的撑持，但中小创业公司囿于没有自主搭建IT架构的才能或者更愿以轻资产体例处置数据办事，并且阿里的烧钱和价格战战略刚好迎合了他们。 那让阿里敏捷展开了互联网客户的规模，同时也加深了阿里云的营业导向。

阿里云也迎来了大丰收。 自2016财年第一财季起头，阿里云持续8个季度实现超100％的高速增长，2017财年第四时度的单季度营收就接近上一财年的整体营收，比及2018财年，阿里云营收133.9亿元人民币，占总营收5.4％，同比增长101％。

但近几年，消费互联网的热潮起头褪往。 有的行业如社区团购，在百团大战后仅剩几家勉力庇护； 有的行业如互联网金融和在线教导，则在监管之下酿成了一地鸡毛。

此外，阿里在2022财年的财报中，说到阿里云季度增速放缓的原因时提及，“互联网行业头部客户因为非产物相关原因逐步停行在其国际营业中利用阿里云办事。 ”那里的头部客户，据称意指字节跳动，受美国造裁的影响，彼时字节跳动末行了其tiktok板块在阿里巴巴云上存储数据的交易。

与此同时，我国的政务云市场起头敏捷兴起。 据赛迪征询数据，2020年中国政务云市场规模达632.7亿元，环比增长42.3％。 根据云计算开源财产联盟数据，估量2023 年我国政务云市场规模到达1203.9亿元。

但那恰好是阿里云的弱项。 因为差别于办事消费互联网，阿里推出的次要是原则化产物，不需要跟万千中小商家客户过多接触，只需要大规模复造妥帖即可，但面向体量浩荡的政企客户，阿里云需要根据客户本身的营业场景供给定造的处理计划。

并且，政企市场更垂青“流程准确”，更存眷数据平安，同时更讲究持久伙伴关系，但更强调手艺和原则化的阿里云未能及时适应那种改变，那也就形成了过往几年，阿里云接连丧失很多政府和央国企的云办事和智能化革新的订单。

另一方面，跟着国度对央企上云的重视，国资云也随之兴起，那大大挤压了阿里云快速增长的空间。 据钛媒体，往年上半年的三大运营商的云营业总和，已经是两个阿里云的体量，中国电信近1年来获得的政企数字化大单超越百个，阿里同期只拿到个位数。

表现在市场份额上，据IDC往年七月发布的《中国伶俐城市数据跟踪陈述》，在中国政务云根底设备市场中，华为云、海潮云、中国电信、新华三/紫光别离位列第一、第二，第三，第四位。 阿里云未呈现在第一梯队。

不但于大

阿里云需重找到优势阵地

三人行必有我师，在政企云市场夺滩迟缓的阿里云也意识到，需要放下身材，向华为进修。

起首是处理面向政企客户不服水土的问题。 阿里云决定从治理层进手，从华为云挖来了高管蔡英华。

蔡英华担任过华为企业营业中国区总裁，曾力推华为中国政企营业转型，主导搭建了分销渠道及协做伙伴生态。

来到阿里云后，蔡英华从头规划了生态。 阿里云根据分销伙伴、集成伙伴、征询伙伴、处理计划ISV伙伴、产物ISV伙伴等才能标签，成立了相对应的生态团队，来专项办事协做伙伴。

此外，在高营收的压力下，曾有动静传出阿里云压低协做伙伴利润。 有数据展现，2020年协做伙伴为华为云奉献了60％的收进，而在2022财年，阿里的那一数字才仅为25％。

于是，履新4个月后，蔡英华在2022阿里云协做伙伴大会上表达，“阿里云赚1块钱的同时，伙伴能够赚到2块钱，3块钱。 ”阿里云还量身定造了一揽子的权益系统，如三年投进10亿专项资金等，实现协做共赢。

阿里云在规划海外市场上，也毫不模糊。 往年9月，阿里云公布将来三年投进70亿元建立国际当地化生态。 过往一年，阿里云在海外累计新增6座数据中心，别离位于沙特、德国、泰国、韩国和日本。 目前，阿里云在全球28个地区运营着86个可用区，是亚太市场根底设备规模更大的云计算平台。

现实上，在从以互联网客户为主转向非互联网客户为主的趋向愈创造显的当下，对标查漏补缺的同时，群狼环伺的阿里云还应该找到本身的优势阵地，并筑高壁垒。

华为云能在短短3年内做到国内前二，靠的是持久参与处所政府的信息化建立。 多年的营业规划和资本积存，使华为云的有着不成替代的优势。 那种话语权和影响力不是一朝一夕之功。

另一方面，华为云把协做伙伴方放在极高的位置。 一个细节就是，翻开华为云的官方网站，更先映进眼帘的是“加进华为云IoT生态圈，实现贸易双赢”如许一句纯朴又让人印象深入的slogan。

再看腾讯云，其背靠腾讯，将壁垒集中在音视频、曲播、资讯社交和游戏等垂曲范畴。 如在音视频范畴，据沙利文研究，腾讯云在音视频处理计划市场份额连结在30％以上，位居行业第一； 在游戏行业，2020年腾讯云便已办事了超70％的游戏公司。

SaaS也是腾讯云攻取市场的一大利器。 如腾讯内部的SaaS平台企业微信、腾讯会议和微信小法式，都在为腾讯云扩大供给背书。

百度云将根本盘定在了人工智能范畴。 据IDC研究，2020年百度云在AI公有云范畴市占率为33％，位居行业第一。 百度本月推出的当地版ChatGPT模子“文心一言”或也将成为其云营业扩大的助力。

那么阿里云的优势阵地在哪里？ 只要它本身能找到谜底。

来源：趣识财经