交易平台为何要冻结资金？买家可否向卖家索赔？

在网购时，我们经常会看到交易平台提醒“资金冻结中”，那是什么意思？凡是来说，交易平台为了庇护交易两边的权益，会在交易过程中暂时冻结买卖两边的资金。在买家确认收货或者七天内未做出任何赞扬举报的情况下，资金才会被解冻并转至卖家账户。那种操做可以避免卖家不发货或不供给办事，同时也可以庇护买家不遭到丧失。

有时候在交易过程中，买家会因为各类原因打消交易，或者退货退款。那时候就会呈现“让充钱解冻”的情况。当买家打消订单或者退货时，交易平台会将冻结的资金扣除响应的费用（如运费、手续费等），然后将剩余的资金解冻还回买家账户。在某些情况下，解冻之后的资金其实不能立即到账，需要通过充值体例才气获得。

若是交易平台冻结资金让充钱解冻了，买家能否有权向卖家索赔呢？谜底是，一般情况下买家并没有那个权力。因为此时的责任在交易平台而非卖家方面，交易平台会根据规定扣除响应的费用后将剩余的资金返还给买家。若是碰到了无法解冻或者资金被冻结超时等问题，买家能够联络交易平台客服停止征询和处置。若是是因为卖家方面的原因招致冻结资金，如卖家没有发货、虚假交易、欺诈等行为，买家能够通过交易平台或者法令路子停止维权和索赔。

在购物时，消费者应该连结警惕，留意交易平台的规定和政策，同时也要留意卖家的诺言和信誉。只要理性消费，才气更好地庇护本身权益，同时促进网购市场的安康开展。