淘宝的小二是做什么的？应聘淘宝小二需要什么要求？
淘宝的小二是做什么的？
淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。
淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：
机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：
一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。
另一种是在线人工客服，在淘宝服务中心-联系客服-联系在线客服处可排队并接入客服
小二并不是指具体的一个人，而是淘宝内部从事该服务类管理类工作部门人员的代称，各个小二的具体工作就无从深入得知。
应聘淘宝小二需要什么要求？
您要搞清楚您是要做TB小二还是TB客服，这是两个本质的区别，TB小二一般是指阿里巴巴集团下分管TB业务的员工，TB客服是TB商家找的客服人员。TB小二可不是一般人就能做的，都是些学习相关专业的，高学历，而且还得经过层层考验。而TB客服要求就不高了，会打字，沟通能力强就行。
小二是什么意思？
淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。
淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：
机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：
一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。
您好，很高兴为您解答。意思是他在开玩笑的使唤您给他服务(端茶倒水)。之所以这样理解，是因为小二的意思是旧时称旅馆、茶店、酒肆的侍应人员。在这里将您称呼为小二，这是故意在和您开玩笑，是让您端茶倒水伺候他的意思。希望能帮助到您。
小二，指客栈，酒馆中的跑堂伙计，多见于古代小说中。在北京，亦指“小瓶二锅头”的简称。