第一次带团队有什么要注意的?游戏活动注意事项
第一次带团队有什么要注意的?
从业务骨干升职为主管,角色变了,职责也随之发生了变化。以前,作为一个业务人员,你的主要工作是完成个人销售任务。而现在不同了,你的主要工作应该是如何做好团队管理,激发大家的工作热情,确保完成整个团队的业绩目标。那么应该如何管理一个小团队呢?
一,定目标。作为一个管理者,首先要学会制定目标,利用目标工具,实现管理目的。目标管理是一个很好的激励手段,是实现监督式管理到自主性管理的科学方法。
二,做计划。有了目标以后,要带领大家做好计划。计划有销售计划和工作计划。工作计划保证销售计划。如每月、每周、每日要拜访多少新客户,回访多少老客户等。
三,抓过程。管理者最重要的思维就是结果导向。但是结果离不开过程。马云说的好,如果过程抓不好,结果就是扯淡。所以,一定要对员工的过程实施必要的监督和跟踪,发现问题好及时调整。
四,立规矩。团队必须有规矩,没有规矩则不能成方圆。如果公司有健全的销售管理制度,可以按制度执行。如果自己在销售过程中认为有需要改进的地方,可以在团队内部规定下来。
五,勤开会。做了管理者,一定要学会开会。因为你们是一个小团队,早会和晚会非常重要。会议没必要时间太长,十几分钟就可以。会议的目的就是随时了解每个人的销售进度。
六,树形象。既然当了领导,要时刻注意自己的形象。毕竟现在不是普通的销售员,所以,有些话不能说,有些事不能做。要给大家起到一个好的表率作用。
七,推功利。人都有功利之心,但是作为一个领导,就得淡泊名利。如果把名利看得太重,与下属争荣誉,抢功劳,下属就会小瞧你,当然也会不服你。
八,担责任。工作过程中,下属出了问题,你要勇敢地承担自己的管理责任,而不是一股脑地把责任都推给下属。勇于担责,是收服下属行之有效的好方法。
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管理的过程就是不断犯错,然后不断改进的过程,但是在这中间,原本有很多错误是可以不用发生的,当你明白以下几点的时候,这些不必要的问题就完全可以规避。
1、沟通不足
管理者所犯的错误大约有20%是由沟通不当引起的。
信息的传递与企业健康息息相关,良好的沟通也有利于在员工之间建立互相信任的关系。即使企业处于困境,良好的沟通也可以赢得员工的信任。
开会是开放沟通渠道的必要非充分条件,与员工一起开会并不代表你们有很好的沟通。许多管理者只善于向员工传递信息,而不善于倾听。而这是致命的,有时你只需要说你已经听到了他们的声音就足够了。
2、对不满情绪敏感
很多员工都会直接表露的不满。问题在于,他们往往只会对同事坦白,而不是告诉管理者。通常,只有在员工递交辞职信时,管理者才知道员工的不满。即便这样,也不会知道真正的原因。所以,对团队状态时刻保持敏感,才能防患于未然,在问题发生之前将问题解决掉。
3、不要让员工感到被忽视
通常,当员工没有出色完成工作时,管理者会自然而然地告知员工,但他们工作很出色时,管理者往往忘了赞扬。一旦你忙起来,你很可能只专注自己的工作,忘了员工的存在和他们的需求。而这,往往让员工感到被忽视。要让员工感觉备受重视很简单,比如:
暂时放下手中的工作,关掉电话,给予他们一定的关注就可以了。
也可以坐下来为员工进行长远的职业规划
提供反馈,向员工解释为什么他做的事情有效或无效,加深他对自己工作的认识。
让员工参与他们喜欢的项目,了解他们的缺陷,并避免过于严厉的指责。
如果你愿意花时间和精力和他们待在一起,你就能得到更出色的员工。有时要经过一段时间员工才能展现潜力,请耐心等待。
4、用了不达标的员工
如果用人不当,雇用的员工缺乏相关岗位要求的技能,企业将付出昂贵的代价。
但你往往会在人手紧缺与不合格之间纠结,最终是持续招来用不上的人。
5、对低绩效员工视而不见
对低绩效的员工视而不见,就等于对他对团队造成的影响视而不见。而这不仅会影响高绩效员工,而且会造成恶性循环。
此时,管理者应尽力了解造成员工绩效低下的根源,并决定是否值得培养这个员工。如果他不值得培养,最好的方法是立即采取行动。有时,辞退一个人对每个人都是最好的办法。你一定不能什么也不做,对低绩效员工视而不见将极大打击其他员工的士气。