什么时间段打腾讯客服能打通？腾讯人工客服如何能打通？

什么时间段打腾讯客服能打通？

理论上在工作时间内都可以打通的，9:00到17:00之间。但因为拨打客服电话的人越来越多，客服根本忙不过来，因此能接通人工客服的都是极少数。包括电信运营商都已经开通了自助语音客服，可以在线说话查询相关业务，这样大大提供了服务效率。

腾讯人工客服如何能打通？

腾讯热线：0755-83765566

财付通/手Q钱包 0755-86013860

微信支付/理财通 95017

实在不行，去这个地址腾讯客服官网找http://kf.qq.com/

我打过几次腾讯的人工客服，所以就来回答一下这个问题。

首先，我们还是要肯定一件事，就是腾讯的人工客服是能够打通的，也不算太费劲，只是想要腾讯并没有将自己的客服电话放在非常醒目的位置，以至于找电话需要费一些力气。

就我个人来说，因为我是联系微信支付的客服，所以我百度一下也就找到了。

但是打通是一回事，态度又是另一回事

作为一个普通人，我相信大家都打过电信或联通或移动的客服，我自己也一样，当然，我也打过支付宝的客服、微信支付的客服和一切游戏客服。

除了腾讯的客服外，其余的客服人员给我的感觉就是——有礼貌。

我给微信支付和支付宝客服联系过不止一次，我先简单说一下场景。

第一次，公司需要注册支付宝和微信支付的商家账号，其中就遇到一些问题，所以我需要咨询支付宝和微信具体需要提交哪些资料。

于是，我先联系了支付宝，支付宝人工客服，人工客服详细的给我讲了具体的内容，也帮助我分析了我们公司的一些情况，确定了需要准备的材料内容。

然后我联系了微信人工客服，电话刚刚接起的时候，微信客服还是很有礼貌的，当我问出我的问题时，微信客服随机语速加快，让我自己去仔细的阅读网站注册须知。我当时心里就十分不爽，我要是看须知的解决问题，我还打什么客服电话，于是我就说了我们公司的情况，因为微信支付商家的账号注册时，不同的行业和类型，就需要不同的额外证照，我们的平台有几个行业特性，所以希望问问客服这种情况怎么处理。但是，微信的人工客服语气就开始不太好了，甚至到后来已经开始讽刺我了，我记得最清楚的一句话就是：“你选什么我不管，但是你需要要给我什么什么资料，你没有资料那就自己想办法。”

这是我见过的最恶劣的客服，没有之一。

第二次，我因为自己个人的原因，给朋友转账的时候，先用微信转，再用支付宝转，银行卡显示扣款了，但是支付宝和微信都显示失败。

于是我就先联系了支付宝客服，支付宝客服解释说，可能是由于银行系统和支付宝系统之间的原因，导致银行扣款，但是支付宝没有收到，请我耐心等待一下，支付宝每天会有一个和银行对账的过程，如果发现这笔款有问题，会在三个工作日内退回到银行卡。

OK，于是我又联系微信客服，微信客服态度不算恶劣，比上次经历的微信客服好了很多了。但是业务还是不太熟练，大概不知道这个问题应该如何处理，所以就电话里一直让我如何如何操作微信，然后还让我提供一下转账的单号。我表示看不到单号，就只是显示了一个转账失败，然后什么都没有。反正一直这样来来回回了大概7-8分钟，最后客服表示会将问题提交上去，1小时内再和我联系。不过，我后来还是没有收到联系，于是1小时候又联系了微信客服，得到了和支付宝类似的一个答案。

总的来说

腾讯的客服质量确实不行，两次的经历都不是很愉快的经历，要不业务不熟练，要不态度不好，说好的1小时内联系我也没有做到。同样是店大，但是不管阿里还是移动、电信、联通，都没有这样的情况。

当然，滴滴的客服我也联系过，态度还行，就是解决问题的能力差了点，我投诉了几次司机，一次是要私下加价，一次是甩客且不取消订单，要我去取消，但是投诉了滴滴以后，滴滴表示受理了，然后就没有然后了。