让顾客回流的话术
让顾客回流的话术
首先要真诚地感谢顾客的支持和信任,并询问他们有哪些需要帮助的地方。给与他们个性化的建议和解决方案,同时提供优惠或礼品作为回馈。
建立友好和长期的关系,定期发送邮件或短信提供最新的产品和促销信息。在任何时候都要保持礼貌和耐心,尊重顾客的决定,得到他们的信任和尊重。
最后,要在购买后跟进,询问他们的反馈和感受,不断改进服务和产品质量。
教培市场整顿的底层逻辑是什么
联想到之前的鼓励三胎倡议,到今年春晚各种教育品牌的赞助霸屏。其实可以看到一定的苗头。教育行业的整顿,刻不容缓。
教育在国家战略中,是意义极其重要的一环。人才就是从这一环中诞生的,中国五千年的文化历史,一直对教育都极其重视。当前的教育已经可以被资本要挟,即将成为一门彻头彻尾的获利工具,这绝对是不可接受的。一旦资本把控了教育的风向,逐利的资本属性就会侵蚀教育本身公益的社会属性。继而引发更大的多层次社会矛盾和问题。
1.人口问题:随着人口老龄化的不可逆转发展,新生儿的增长率确实堪忧,细分到问题的其中一个关键点,就是投资教育成本过高。这就导致适育夫妇对于生育产生一定的消极抗拒心态,继而新生儿增量减少。
2.家庭生活关系质量:诚然,家长都有望子成龙,望女成凤的迫切心愿,哪怕现在九年义务教育免费的情况下,但是培训机构不断的贩卖焦虑宣传推广,家长每年投入孩子的课外辅导费用,也是日益增长。这成为了大部分中国家庭育儿日常经济开销结构的主要消费。为什么我说的是消费,而不是投资,因为从普遍性来说,这种辅导的投入产出比,是无法衡量的。基于羊群心理效应,普遍的家长只能报名缴费,但是其实到底效果如何或者是否必要,自己心里根本没有依据。众所周知,成绩是有波动的,家长关注成绩成为了日常亲子关系的主题。唯分数论的基调很容易就会影响两代人的价值观,行为观。对于孩子的成长其实有一定消极作用,继而引发后续的家庭暴力或者成长后一些心理问题,这种问题一旦出现普遍性,那么从社会管理的角度出发,也是一件棘手的事情。
3.行业引导:教育产业化的转型应该是当今整治的主旋律。诚然以前的政策基于当时的环境,将教育产业化,是一个战术问题,说白了,就是要先带动部分的机构做起来,确实给予了一定的优惠倾斜,但是各个教育机构出于竞争以及自身获利发展的情况来看,已经影响到国家民生层面,那只能通过行政手段来干预过火的培训行业。将教育回归本质,让孩子得到真正的素质教育,而非一味的学科教育辅导。所以,教育产业化的转型,就是不可或缺的,指望用培训机构来赚大钱的思维,可以在此打消。
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