冰橙游戏未成年退款一定要视频吗？

1、关注腾讯客服的官方公众号，在公众号内，您可以找到自动生成的加盖公章的相关文档，这是退款流程的关键步骤。

2、向公众号输入"未成年充值退款"，并注明充值的游戏，您也可以选择通过电话与客服进行沟通，以获取更快的反馈和帮助。

3、腾讯客服公众号会向您发送一个链接，请按照链接的指引，进行有效的信息填写，确保填写的信息准确无误，以便加快审核进度。

4、在填写完相关信息后，您需要提供一些辅助资料以供审核，孩子的出生证明是一项重要的资料，用于确认是否为未成年人，请确保提供的资料清晰、完整，以便加快审核速度。

5、请耐心等待审核结果，一旦审核通过，您的退款申请将会得到处理，如遇任何问题或疑虑，您可以通过腾讯客服公众号或电话与客服进行沟通，以获得进一步的帮助和指导。

我们的目的是为您提供最佳的服务和最合适的解决方案，而不是强制执行任何特定的退款流程，如果您对退款有任何疑问或疑虑，请随时联系我们的客服团队，我们将尽力为您提供满意的答案和解决方案。