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在旅游中如何与游客互动以提高服务效率?

misa2 11-22 2次浏览 0条评论

导游时应该和游客们做些什么游戏?

导游带团真是个技术活,根据团队特点制定不同的服务策略。如果是老年人居多,多聊些健康养生、历史、传统文化、养老方面的内容,所提问题要浅显易懂,互动娱乐时间不宜太长。如果是中年人居多,那一定要慎重,里面不乏事业有成的业界精英,知识面广、思维方式灵活独到。互动娱乐就是考验自已实力的时候,可以猜谜语,内容涉及面广,讲讲带点色彩的笑话等。带年轻人又不一样,活泼热烈,搞气氛可以成语接龙,说带某个字的成语,猜歌名等,一定嗨翻天!


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