在游戏行业，客服工作的重要性与挑战是什么？

如何做好网络游戏客服？

职位要求：

1.处理好玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题；

2.全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作；

3.游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；

4.线上活动执行、总结及线上活动策划；

5.要有丰富的网络游戏经验，精通网络游戏相关知识和术语；

6.熟悉网络游戏客服工作流程，有较强的组织能力；

7.高度的工作热情和责任感，有耐心，踏实稳重，身体健康，能够承受工作压力；

8.具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力；

9.熟悉计算机基本操作，具备互联网的基础只是和使用技能，打字速度60字/每分钟以上，最好会五笔。 具体流程面试通过后公司会培训的，总之，朝九晚五是不太可能的了，估计是每天两个班轮流倒吧。亲、注意休息吧，身体是革命的本钱，工资一般不高，2000以下，不过还要看你在那个游戏公司了，努力吧~